Contenido:
Configuración de tipos de incidencias y su registro.
Alta de Sugerencias y Reclamaciones.
Consulta y listados asociados.
Caso práctico:
1. Crear dos incidencias: una de la residencia y otra para personas usuarias introduciendo los destinatarios, etiquetas y asignando los permisos correspondientes. Registrar una incidencia de cada tipo y gestionarlas. Revisar la consulta y las opciones de impresión y exportación de los registros de incidencias.
2. Crear una sugerencia y una reclamación. Realizar la introducción de tanto de la sugerencia como de la reclamación con sus respectivas acciones. Revisar la estadística de sugerencias y reclamaciones.
Destinatarios:
Administración, Dirección, Calidad.
ID del seminario web: 246-952-867
